Conditions générales de vente

1. Identité du prestataire

La prestation est fournie par Philippe Dylewski, exerçant sous le nom commercial Cabinet Posture, depuis Phnom Penh, Cambodge.

• Adresse professionnelle : Appartement 38, Street 476, Phnom Penh 120110, Cambodge.
• E-mail : philippedylewski@gmail.com.
• Identification ou immatriculation : aucun numéro communiqué à ce jour.

2. Prestation proposée

Le « point de situation » est un entretien individuel en visioconférence d’une durée de 90 minutes. Il vise à clarifier une situation managériale, prendre du recul, examiner les options et préparer des décisions ou actions adaptées au contexte du client.

La prestation n’est ni une psychothérapie, ni une consultation médicale, ni un avis juridique. Elle ne garantit aucun résultat déterminé, aucune décision de l’employeur et aucune qualification juridique des faits.

3. Prix

Le prix d’un point de situation est de 150 €, toutes taxes comprises lorsqu’une taxe est applicable. Le prix affiché au moment de la réservation est le prix contractuel.

Aucun forfait long n’est imposé. Une seule séance peut suffire. Lorsqu’un suivi est utile, il est limité à cinq séances maximum pour une même situation, sauf accord distinct et motivé.

4. Réservation et formation du contrat

La réservation est effectuée via Cal.com. Le client choisit un créneau, fournit les informations demandées, prend connaissance des présentes conditions et règle la séance par Stripe. Le contrat est conclu lorsque le paiement est accepté et que la confirmation de réservation est envoyée.

Le client vérifie l’exactitude de son adresse électronique et de son fuseau horaire. Les heures affichées par Cal.com sont adaptées au fuseau choisi sur l’interface.

5. Paiement

Le paiement intégral est exigé à la réservation. Il est traité par Stripe. Cabinet Posture ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire.

6. Droit de rétractation

Lorsqu’il agit en qualité de consommateur et que le droit impératif applicable le prévoit, le client dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter.

Lorsque la séance est prévue avant l’expiration de ce délai, le client doit demander expressément que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation. Il reconnaît qu’une fois la prestation entièrement exécutée, il perd son droit de rétractation. S’il se rétracte après le commencement de l’exécution et avant son achèvement, un montant proportionnel au service déjà fourni peut rester dû.

La demande de rétractation peut être envoyée à philippedylewski@gmail.com au moyen du formulaire figurant à la fin de cette page ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté.

7. Annulation et report par le client

Sans préjudice du droit légal de rétractation :

• une annulation effectuée au moins deux jours ouvrables avant la séance donne lieu au remboursement intégral ;
• un report demandé dans le même délai est accepté sans frais, sous réserve des créneaux disponibles ;
• en dessous de ce délai ou en cas d’absence, le prix reste dû, sauf force majeure démontrée ou accord exceptionnel ;
• un retard du client ne prolonge pas automatiquement la séance.

8. Annulation par Cabinet Posture

Si Cabinet Posture doit annuler une séance, le client choisit entre un nouveau créneau et le remboursement intégral. Aucun autre préjudice indirect n’est indemnisé, sous réserve des règles impératives applicables.

9. Déroulement de la séance

Le client reste libre de ne pas répondre à une question ou de ne pas transmettre un document. Il s’engage à ne communiquer que les informations nécessaires et à respecter les droits des tiers ainsi que les obligations de confidentialité qui lui sont applicables.

La séance n’est pas enregistrée. Des notes manuscrites peuvent être prises afin d’assurer la continuité du travail. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Cabinet Posture fournit une obligation de moyens. Le client demeure responsable des décisions prises, des vérifications nécessaires et du recours à un avocat, un médecin, un psychologue, un représentant du personnel ou tout autre professionnel lorsque la situation l’exige.

Aucune clause ne limite les droits qui ne peuvent être écartés par la loi, ni la responsabilité en cas de faute lourde, dol, atteinte corporelle ou autre cas où une limitation serait interdite.

11. Confidentialité

Le contenu de la séance est traité de manière confidentielle, dans les limites de la loi, de la sécurité des personnes et des nécessités techniques du service. La confidentialité n’équivaut pas au secret professionnel légal applicable à certaines professions réglementées.

12. Réclamations et règlement amiable

Toute réclamation doit être adressée en priorité à philippedylewski@gmail.com. Cabinet Posture recherche alors une solution amiable dans un délai raisonnable.

Cabinet Posture étant établi au Cambodge, aucun médiateur français de la consommation n’est actuellement désigné. Le dispositif européen de règlement extrajudiciaire applicable aux professionnels établis dans l’Union ou l’Espace économique européen ne s’impose pas actuellement de la même manière à un professionnel établi au Cambodge. Cette mention sera révisée si le statut de l’activité ou le droit applicable évolue.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont interprétées selon le droit applicable à l’activité du prestataire, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence. Les parties recherchent d’abord une solution amiable.

14. Formulaire type de rétractation

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.